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接遇研修を行いました

更新日:2015年04月02日

平成27年4月1日(水曜日)、2日(木曜日)、松樹学園「接遇研修」を行いました。
姉妹校である、信州介護福祉専門学校の新入生と合同で行います。

1日は接遇の意義・重要性、接遇基本スキルなどを学びました。
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身だしなみから立ち方、礼の仕方までを学び、さらにグループでも練習をしてお互いに確認します。
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1日目の午後からは社会福祉法人平成会 ケアハウスなごみ松本 施設長 小松裕子先生を講師としてお招きし
「接遇の心」についてお話し頂きました。 素晴らしい話に、メモをとったり皆真剣な表情です。
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2日目はディベートやグループワークを通じて接遇についてさらに理解を深めます。
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接遇研修最後のまとめとして、「自分が患者や利用者であればどんな職員に援助されたいか」をグループで話しあい、模造紙にまとめを発表しました。
どの班もこの2日間で学んだことを生かし、工夫された発表ばかりでした。
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新入生の皆さん、2日間お疲れ様でした。
入学式は4月4日(土曜日)えんぱーく多目的ホールにて行います。

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